ЖЕЛАНИЕ КЛИЕНТА - ЗАКОН?
А как считаете вы?
Ко мне неоднократно приходили и приходят девочки, которые ДО меня у кого-то наращивали. Когда я начинаю беседу с уточняющими вопросами по процедуре (что хочется,что делали, понравилось/не понравилось и т.д) ОЧЕНЬ ЧАСТО слышу : " А я даже не знаю, мастер мне ни слова не сказал(" и потом : " Я хотела бы совсем иначе, мне в прошлый раз не понравилось ".
И вот такой клиент к вам не вернётся. А вы потом будете ломать голову,что же я сделала не так, почему ко мне не возвращаются клиенты? Почему так мало постоянных?
Да потому что с людьми НАДО РАЗГОВАРИВАТЬ. И всё будет гуд.
Хочу прям выразить негодование к поведению мастеров, которые не учитывают пожелания клиента. От слова "СОВСЕМ"
И так быть не должно.
Представьте, вы пришли на любую процедуру, сели /легли и вам просто молча стали что-то делать. Нормально?)
Думаю,вы будете в замешательстве, как минимум.
А теперь вопрос " Вы вернётесь к этому мастеру?" Особенно,если этот мастер сделал ну совсем не то, что вы вообще хотели🙈 Очень сомневаюсь😏
Дааааа! Не стоит забывать о том, что люди,которые к вам идут могут совсем не знать как проходит процедура, какие эффекты есть, больно/не больно и т.д. и просто не разбираться в этом. И даже, раскрою вам "секрет" элементарно СТЕСНЯТЬСЯ СПРОСИТЬ.
Так вот ваша задача,дорогие мастера, отработать всё это☝️ с клиентом, проговорить,узнать, рассказать,посоветовать и учесть пожелания клиента.
5 минут вашего времени и все останутся довольны.
Так вот, ЖЕЛАНИЕ КЛИЕНТА - ЗАКОН?
Я бы сказала иначе.
С клиентом просто необходимо разговаривать и ОБЯЗАТЕЛЬНО УЧИТЫВАТЬ пожелания. Если вы имеете иное мнение относительно пожеланий клиента- будьте добры аккуратно и доходчиво донести плюсы/минусы своей и клиента позиции.
Вот и всё, вот и всё)
Как бы грустно и банально не было, эта тема очень актуальна🙄
А как считаете вы?
